Ich habe meine vollständige Bestellung nicht erhalten. Was soll ich tun?
Teillieferung: Was tun, wenn nicht alle Ihre Artikel angekommen sind?
Keine Panik! Es kommt häufig vor, dass Bestellungen in mehreren Paketen versendet werden.
Bei Woodbrass können einige Artikel aus verschiedenen Lagern oder zu unterschiedlichen Zeiten versendet werden (abhängig von Verfügbarkeit oder dem gewählten Versanddienstleister).
Dies kann zu einer Teillieferung Ihrer Bestellung führen.
🧭 Was können Sie tun?
Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mails:
➤ Dort finden Sie einen oder mehrere Tracking-Links.
➤ Prüfen Sie, ob noch Pakete unterwegs sind.
Haben Sie einen Artikel bestellt, der nachbestellt wird? Dann wird er versendet, sobald er wieder auf Lager ist.
➤ Diese Information finden Sie in Ihrer Bestellübersicht.
Der Status „Teillieferung“ kann in Ihrem Kundenkonto erscheinen, solange nicht alle Artikel geliefert wurden.
📩 Brauchen Sie Hilfe?
Sind Sie unsicher oder scheint ein Artikel ohne klare Erklärung zu fehlen?
Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne, den Versandstatus zu überprüfen.
💡 Tipp
Überprüfen Sie auch Ihren Posteingang (und Spam-Ordner), damit Sie keine zusätzlichen Versandbenachrichtigungen verpassen.