Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Was müssen Sie tun, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten haben?
Haben Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit erhalten? Keine Sorge: Folgen Sie diesen einfachen Schritten.
🔎 Schritt 1: Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung
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Sehen Sie sich die Versandbestätigung an, die Sie per E-Mail erhalten haben.
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Klicken Sie auf den Tracking-Link des Versanddienstleisters, um den aktuellen Status zu sehen.
📦 Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Umgebung
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Fragen Sie bei Nachbarn, dem Hausmeister oder der örtlichen Postfiliale nach.
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Überprüfen Sie, ob die Lieferadresse in Ihrem Konto korrekt eingetragen ist.
📬 Schritt 3: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Haben Sie Ihre Bestellung nach diesen Überprüfungen immer noch nicht erhalten?
👉 Füllen Sie dann unser Online-Formular aus:
Kundenserviceformular
Unser Team prüft so schnell wie möglich den Status Ihrer Bestellung und wird sich mit einer Lösung bei Ihnen melden.