Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet ontvang?
Wat moet u doen als u uw bestelling niet binnen de verwachte termijn hebt ontvangen?
Heeft u uw bestelling niet ontvangen binnen de geschatte levertijd? Geen zorgen: volg deze eenvoudige stappen.
🔎 Stap 1: Controleer de tracking
-
Bekijk de verzendbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen.
-
Klik op de trackinglink van de vervoerder om de laatste status te zien.
📦 Stap 2: Controleer uw omgeving
-
Vraag bij de buren, conciërge of het lokale postkantoor.
-
Controleer of het afleveradres in uw account correct is ingevuld.
📬 Stap 3: Neem contact op met onze klantenservice
Heeft u uw bestelling nog steeds niet ontvangen na deze controles?
👉 Vul dan ons online formulier in:
Klantenserviceformulier
Ons team onderzoekt zo snel mogelijk de status van uw bestelling en neemt contact met u op met een oplossing.