J’ai fait une réclamation sur mon compte mais je n’ai pas de réponse ?
Vous avez fait une réclamation mais n'avez pas encore de réponse ? Voici pourquoi.
Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour le délai de réponse. Chez Woodbrass, nous nous efforçons de traiter toutes les réclamations de manière efficace et dans les meilleurs délais. Cependant, selon les périodes et le volume de demandes, les délais de traitement peuvent varier.
Nous vous assurons que chaque ticket est important pour nous et qu'il sera traité. Nous vous demandons de bien vouloir patienter et de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet, car cela pourrait ralentir le processus. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.