Proposez-vous un service de détaxe pour les clients hors UE ?

🧾 Conditions à remplir

• Être résident permanent hors Union Européenne

• Réaliser un achat supérieur à 100,01 € TTC

• Choisir une livraison en France (nous ne livrons pas hors UE)

📨 Comment faire la demande de détaxe ?
Envoyez un email à notre service ADV :
👉 service-adv@woodbrass.com

Documents à fournir :

1. Copie de votre passeport

2. Numéro de commande ou facture

3. Coordonnées pour remboursement :

   • Par PayPal : adresse email du compte PayPal

   • Par carte bancaire : photo du recto de la carte (16 chiffres + date d’expiration uniquement, pas le cryptogramme)

🧾 Comment se passe la validation douanière ?
Lors de votre départ de l’Union Européenne, vous devrez faire valider votre bordereau de détaxe sur une borne PABLO située dans les zones d’embarquement des aéroports français.
Sans validation, aucun remboursement ne pourra être effectué.

💰 Comment est traité le remboursement ?

• Le remboursement est géré par notre prestataire Tax Free Air

• Une commission d’environ 4 % est prélevée sur le montant de la TVA remboursée

• Le remboursement intervient après validation PABLO, sur le moyen de paiement choisi (carte ou PayPal)

📌 À savoir

• Ce service est réservé aux clients résidant hors UE et faisant livrer en France