Was passiert mit meiner Bestellung, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Wie können Sie Ihr Paket abholen, wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend waren?
Keine Sorge: Wenn Sie bei der Anlieferung nicht zu Hause sind, bleibt Ihr Paket verfügbar.
❓ Wie weiß ich, wo mein Paket ist?
-
Der Zusteller hinterlässt normalerweise eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten.
-
Alle Abholdaten sind auch in Ihrer Woodbrass-Bestellübersicht (Rubrik „Meine Bestellungen“) verfügbar, sobald der Status Ihrer Bestellung auf „Versandt“ geändert wurde.
-
Die Sendungsverfolgung gibt die Abholadresse (Postfiliale, Abholpunkt, Lager des Zustellers…) und die Frist für die Abholung Ihres Pakets an.
ℹ️ Gut zu wissen
-
Wenn das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abgeholt wird, wird es automatisch an Woodbrass zurückgeschickt.
-
Eine erneute Versendung ist möglich, verursacht jedoch zusätzliche Versandkosten.