Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben bij de levering?

Geen zorgen: als u afwezig bent wanneer de bezorger langskomt, blijft uw pakket beschikbaar.

❓ Hoe weet ik waar mijn pakket is?

• De vervoerder laat meestal een bericht van aanbieding achter in uw brievenbus.

• Alle afhaalgegevens zijn ook beschikbaar in uw Woodbrass-besteloverzicht (rubriek “Mijn bestellingen”) zodra de status van uw bestelling is gewijzigd naar “Verzonden”.

• De tracking vermeldt het afhaaladres (postkantoor, afhaalpunt, depot van de vervoerder…) en de deadline voor het ophalen van uw pakket.

ℹ️ Goed om te weten

• Indien het pakket niet binnen de opgegeven termijn wordt afgehaald, wordt het automatisch teruggestuurd naar Woodbrass.

• Een nieuwe verzending is mogelijk, maar brengt extra verzendkosten met zich mee.