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Comment puis-je vérifier l'état d’avancement de ma commande ?

Suivez facilement l’évolution de votre commande depuis votre compte client.

Pour consulter l’état de votre commande :

  1. Connectez-vous à votre compte Woodbrass
    👉 Accéder à mon compte

  2. Rendez-vous dans la section “Mes commandes”

  3. Cliquez sur la commande concernée pour en afficher le détail.


🔍 Selon le statut de votre commande :

  • Si votre commande est expédiée :
    Vous verrez un ou plusieurs numéros de suivi de colis selon les transporteurs et les colis. Vous pourrez cliquer dessus pour suivre en temps réel l’acheminement de votre commande via les sites des transporteurs.

  • Si votre commande est en préparation :
    Cela signifie que nous sommes en train de regrouper les produits et de préparer l’expédition.
    👉 Pour mieux comprendre ce statut, consultez cet article :
    Que veut dire “Ma commande est en préparation” ?