J'ai effectué un virement mais ma commande n'est toujours pas traitée. Pourquoi ?

Si vous avez effectué un virement instantané, veuillez noter que nous consultons nos extraits de compte tous les matins.

Pour un virement standard, le délai bancaire est généralement de 48 à 72 heures.

Une fois que nous avons reçu la confirmation du virement, nous traiterons votre commande. Nous comprenons l'importance de traiter les commandes en temps opportun et nous nous efforçons de le faire dès que possible.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'état de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous nous assurerons de résoudre cette situation de manière satisfaisante.