Que veut dire 'Ma commande est en réapprovisionnement' ?
Votre commande est en attente de stock chez le fabricant
Lorsque le statut "En réapprovisionnement" s’affiche, cela signifie que :
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Un ou plusieurs articles de votre commande sont momentanément indisponibles chez nos fournisseurs.
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Nous avons passé commande auprès du fabricant, mais n'avons pas encore reçu de confirmation d’expédition.
⏳ Le délai de réapprovisionnement peut varier selon la marque et le type de produit. En moyenne, il faut compter environ 4 semaines, mais ce délai peut être plus court ou plus long selon les cas.
🔔 Et ensuite ?
Dès que les produits sont réceptionnés dans notre entrepôt, votre commande passera automatiquement au statut "En préparation", puis à "Expédiée".
Vous recevrez une notification par email à chaque étape.
📬 Besoin d’aide ?
Si vous souhaitez modifier votre commande ou poser une question, notre service client est à votre disposition via ce formulaire :
👉 https://www.woodbrass.com/account_sav.php