Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Procédure pour modifier l'adresse de livraison après avoir passé une commande.
Les commandes sont traitées très rapidement.
Si vous souhaitez modifier votre adresse, il est important d’agir au plus vite.
🔎 Selon le statut de votre commande
✅ Commande au statut "Enregistrée"
👉 Contactez-nous immédiatement au 0186650303 ou via notre formulaire :
https://www.woodbrass.com/account_sav.php
Si la préparation n’a pas encore commencé, nous ferons notre possible pour modifier l’adresse.
⛔ Commande "En préparation"
Il n’est plus possible de modifier l’adresse.
La commande est déjà en cours de traitement logistique.
🚚 Commande "Expédiée"
👉 Une fois votre colis expédié, vous pouvez intervenir directement via le site du transporteur :
- Accédez au suivi de votre colis
- Sélectionnez les options de livraison disponibles
Vous pourrez généralement :
- Modifier l’adresse de livraison
- Demander une livraison en point relais
- Reprogrammer la livraison
💡 Bon à savoir
- Les options disponibles dépendent du transporteur
- Plus vous intervenez tôt, plus les modifications sont possibles
- Certaines modifications peuvent être limitées selon l’état d’avancement du colis