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Cosa succede se non ricevo il mio ordine?

Cosa fare se non hai ricevuto il tuo ordine entro il termine previsto?

Non ha ricevuto il suo ordine entro i tempi di consegna stimati? Non si preoccupi: segua questi semplici passaggi.

🔎 Passo 1: Controlli il tracking

  • Controlli la conferma di spedizione che ha ricevuto via e-mail.

  • Clicchi sul link di tracking del corriere per vedere lo stato più aggiornato.

📦 Passo 2: Controlli l’ambiente circostante

  • Chieda ai vicini, al portinaio o all’ufficio postale locale.

  • Verifichi che l’indirizzo di consegna nel suo account sia corretto.

📬 Passo 3: Contatti il nostro servizio clienti

Non ha ancora ricevuto il suo ordine dopo questi controlli?
👉 Compili allora il nostro modulo online:
Modulo servizio clienti

Il nostro team verificherà lo stato del suo ordine il prima possibile e la contatterà con una soluzione.