Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Cosa fare se non hai ricevuto il tuo ordine entro il termine previsto?
Non ha ricevuto il suo ordine entro i tempi di consegna stimati? Non si preoccupi: segua questi semplici passaggi.
🔎 Passo 1: Controlli il tracking
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Controlli la conferma di spedizione che ha ricevuto via e-mail.
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Clicchi sul link di tracking del corriere per vedere lo stato più aggiornato.
📦 Passo 2: Controlli l’ambiente circostante
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Chieda ai vicini, al portinaio o all’ufficio postale locale.
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Verifichi che l’indirizzo di consegna nel suo account sia corretto.
📬 Passo 3: Contatti il nostro servizio clienti
Non ha ancora ricevuto il suo ordine dopo questi controlli?
👉 Compili allora il nostro modulo online:
Modulo servizio clienti
Il nostro team verificherà lo stato del suo ordine il prima possibile e la contatterà con una soluzione.