Ik heb een downloadbaar product gekocht op uw site en mijn bestelling blijft op "geregistreerd" staan. Wat moet ik doen?
Heb je een product gedownload op Woodbrass? Hier lees je hoe je je bestelling ontvangt.
De meeste downloadproducten die via Woodbrass worden aangeboden, zijn direct beschikbaar zodra uw betaling is bevestigd.
Na registratie van uw bestelling ontvangt u automatisch:
-
Uw factuur in PDF-formaat in uw klantenaccount
-
De licentiecodes of downloadlinks per e-mail en/of op de productpagina
🔁 Waarom blijft de status soms op "Geregistreerd"?
In zeldzame gevallen vereist een uitgever een handmatige activering door ons team.
Geen zorgen: u ontvangt uw licentie zo snel mogelijk, meestal binnen de werkuren na uw bestelling.
👉 Waar vind ik mijn informatie terug?
-
Raadpleeg uw factuur in de rubriek “Mijn bestellingen” van uw klantenaccount
-
Bekijk de installatie-instructies in onze Complete gids voor downloaden en installeren
-
Heeft u nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier