Worauf muss ich bei der Lieferung durch einen Spediteur achten?
Tipps zur Überprüfung Ihres Pakets bei der Lieferung durch einen Spediteur.
Wenn Sie eine Lieferung über einen Spediteur erhalten, ist es wichtig, einige einfache Schritte zu befolgen, um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung vollständig und in gutem Zustand ist.
📦 Überprüfen Sie die Außenseite des Pakets
Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben:
-
Untersuchen Sie die Verpackung sorgfältig.
-
Achten Sie auf Risse, Dellen oder andere Anzeichen von Beschädigungen.
-
Notieren Sie eventuelle Probleme sofort auf dem Lieferschein.
👀 Öffnen Sie das Paket in Anwesenheit des Zustellers
-
Öffnen Sie, wenn möglich, das Paket, während der Zusteller noch anwesend ist.
-
Überprüfen Sie, ob der Inhalt korrekt und unbeschädigt ist.
📝 Überprüfen Sie den Inhalt
-
Stellen Sie sicher, dass alle bestellten Artikel vorhanden sind.
-
Überprüfen Sie den Zustand der Produkte (keine Brüche oder fehlenden Teile).
-
Notieren Sie Probleme sofort auf dem Lieferschein.
✍️ Unterschreiben Sie den Lieferschein
-
Unterschreiben Sie erst, nachdem Sie alles überprüft haben.
-
Stellen Sie sicher, dass eventuelle Anmerkungen klar vermerkt sind.
📑 Bewahren Sie eine Kopie auf
-
Bewahren Sie immer eine Kopie des Lieferscheins für Ihre Unterlagen auf.
-
Dies kann im Streitfall als Nachweis dienen.
📬 Probleme nach der Lieferung?
-
Entdecken Sie später doch noch ein Problem? Nehmen Sie dann sofort Kontakt mit unserem Kundenservice über das Kontaktformular auf.
✅ Indem Sie diese Schritte befolgen, schützen Sie Ihre Rechte als Verbraucher und erleichtern die schnelle Lösung eventueller Probleme bei der Lieferung.