¿En qué debo fijarme al recibir una entrega por parte de un transportista?

Cuando reciba una entrega a través de un transportista, es importante seguir algunos pasos sencillos para comprobar que su pedido está completo y en buen estado.

📦 Compruebe el exterior del paquete

Antes de firmar el albarán de entrega:

• Inspeccione cuidadosamente el embalaje.

• Esté atento a rasgaduras, abolladuras u otros signos de daño.

• Anote cualquier problema inmediatamente en el albarán de entrega.

👀 Abra el paquete en presencia del repartidor

• Abra, si es posible, el paquete mientras el repartidor aún está presente.

• Compruebe que el contenido sea correcto y esté sin daños.

📝 Compruebe el contenido

• Asegúrese de que todos los artículos pedidos estén presentes.

• Compruebe el estado de los productos (sin roturas ni piezas faltantes).

• Anote los problemas inmediatamente en el albarán de entrega.

✍️ Firme el albarán de entrega

• Firme solo después de haberlo comprobado todo.

• Asegúrese de que cualquier comentario esté claramente indicado.

📑 Guarde una copia

• Guarde siempre una copia del albarán de entrega para su archivo.

• Esto puede servir como prueba en caso de disputa.

📬 ¿Problemas después de la entrega?

• ¿Descubre un problema más tarde? Entonces contacte inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.

✅ Siguiendo estos pasos, protege sus derechos como consumidor y facilita la rápida resolución de cualquier problema con la entrega.