¿Cuándo y cómo me reembolsarán?
¿Cuándo y cómo recibirá su dinero después de una devolución? Descubra cómo funciona el proceso.
💰 Reembolso tras una devolución
Una vez que su paquete sea recibido y revisado por nuestro equipo, iniciaremos el reembolso.
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El importe será reembolsado mediante el método de pago que utilizó en la compra (tarjeta de crédito, PayPal, Alma, etc.).
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Recibirá su reembolso a más tardar en 14 días tras la recepción de su devolución en nuestro almacén.
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En la mayoría de los casos, este plazo es más corto: generalmente de 3 a 5 días laborables después de la validación de la devolución.
🏦 Pago mediante transferencia bancaria
Si pagó mediante transferencia, envíe su RIB/IBAN a la siguiente dirección para acelerar el reembolso:
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🛠️ Productos bajo garantía
Si su artículo presenta un defecto cubierto por la garantía, nuestro servicio postventa gestionará el trámite y, si es necesario, el reembolso.
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