J'ai acheté un produit en téléchargement sur votre site et ma commande reste en enregistré. Que dois-je faire ?
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Lorsque vous achetez un produit en téléchargement sur Woodbrass, les codes de téléchargement sont fournis manuellement par notre équipe. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas en profiter immédiatement.
Une fois que votre commande sera traitée, vous recevrez le numéro de licence sur votre facture.
Vous pourrez retrouver cette facture au format PDF dans votre compte sur notre site. Nous nous efforçons de traiter les commandes de téléchargement aussi rapidement que possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.