Que veut dire 'Ma commande est en envoi partiel' ?
Certains articles ont été envoyés, les autres sont en attente
Le statut "Envoi partiel" signifie que certains articles de votre commande ont déjà été expédiés, tandis que d’autres sont encore en attente de disponibilité dans notre entrepôt.
📦 Cela peut se produire si :
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vos articles proviennent de dépôts différents,
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certains produits sont en réapprovisionnement ou en cours de réception,
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ou si vous avez demandé une expédition partielle.
🔎 Où consulter le détail ?
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Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec le lien de suivi pour le colis déjà envoyé.
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Le détail des articles expédiés et à venir est disponible dans votre espace client.
⏳ Et pour les articles restants ?
Ils seront expédiés dès qu’ils seront disponibles.
Le statut de votre commande évoluera automatiquement, et vous recevrez une nouvelle notification à l’expédition du solde.
📬 Modifier ou annuler un article en attente ?
Vous pouvez faire une demande directement via notre formulaire SAV :
👉 https://www.woodbrass.com/account_sav.php