Assistenza clienti

🛒 Ordine

• Come posso modificare o annullare il mio ordine?
• Come faccio a effettuare un ordine?
• Ho acquistato un prodotto scaricabile sul vostro sito e il mio ordine rimane su "registrato". Cosa devo fare?
• Come posso tracciare lo stato del mio ordine?

💳Pagamenti

• Offrite opzioni di finanziamento?
• Quando verrà addebitato il mio conto?
• Quali metodi di pagamento accettate?
• Ho effettuato un bonifico, ma il mio ordine non è ancora stato elaborato. Perché?

🚚 Consegna

• Quali sono i tempi di consegna?
• Non ho ricevuto l'intero ordine. Cosa devo fare?
• Cosa devo controllare alla consegna da parte di un corriere?
• Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
• Quali sono i costi di spedizione?

🚚⚠️Problemi di consegna

• Non ho ricevuto l'intero ordine. Cosa devo fare?
• Come posso tracciare il mio ordine?
• Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato il mio ordine?
• Cosa succede al mio ordine se non sono a casa al momento della consegna?

📦⏳Stato dell'ordine

• Cosa significa 'Il mio ordine è parzialmente consegnato'?
• Cosa significa 'Il mio ordine è in riassortimento'?
• Cosa significa 'Il mio ordine è in preparazione'?
• Cosa significa 'Il mio ordine è stato registrato'
• Lo stato del mio ordine è "Outstanding Hipay". Cosa significa?

📦🛡️Resi e garanzia

• Quando e come verrò rimborsato?
• Come posso presentare un reclamo per un difetto o un problema di consegna?
• Come posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
• Come posso contattare il servizio clienti per una richiesta di garanzia?

🌐Generale

• Come posso contattare il servizio clienti di Woodbrass?
• Come posso presentare un reclamo?
• Ho acquistato un prodotto scaricabile. Cosa devo fare?
• Quali sono gli orari di apertura del servizio clienti?
• Come posso eliminare il mio account?