Comprei um produto para download no seu site e meu pedido permanece como "registrado". O que devo fazer?
Você baixou um produto na Woodbrass? Aqui você lê como receber seu pedido.
A maioria dos produtos para download oferecidos pela Woodbrass está disponível imediatamente assim que o seu pagamento for confirmado.
Após o registro do seu pedido, você receberá automaticamente:
-
Sua fatura em formato PDF na sua conta de cliente
-
Os códigos de licença ou links para download por e-mail e/ou na página do produto
🔁 Por que o status às vezes permanece em "Registrado"?
Em casos raros, um editor exige uma ativação manual pela nossa equipe.
Não se preocupe: você receberá sua licença o mais rápido possível, geralmente durante o horário comercial após o seu pedido.
👉 Onde encontro minhas informações?
-
Consulte sua fatura na seção “Meus pedidos” da sua conta de cliente
-
Veja as instruções de instalação em nosso Guia completo para download e instalação
-
Ainda tem dúvidas? Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do formulário de contato