O que acontece se eu não receber meu pedido?
O que fazer se você não recebeu seu pedido dentro do prazo esperado?
Você não recebeu seu pedido dentro do prazo estimado de entrega? Não se preocupe: siga estes passos simples.
🔎 Passo 1: Verifique o rastreamento
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Confira a confirmação de envio que você recebeu por e-mail.
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Clique no link de rastreamento do transportador para ver o status mais recente.
📦 Passo 2: Verifique seu entorno
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Pergunte aos vizinhos, porteiro ou na agência dos correios local.
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Verifique se o endereço de entrega em sua conta está correto.
📬 Passo 3: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente
Você ainda não recebeu seu pedido após essas verificações?
👉 Então preencha nosso formulário online:
Formulário de Atendimento ao Cliente
Nossa equipe investigará o status do seu pedido o mais rápido possível e entrará em contato com uma solução.
atendimento ao cliente