O que significa 'Meu pedido está em preparação'?
Descubra o que o status 'em preparação' significa para o seu pedido na Woodbrass
O status "Em preparação" significa que o seu pagamento foi confirmado e que a nossa equipa logística está atualmente a processar a sua encomenda no armazém.
🔄 Concretamente:
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Se pagou antes das 12:30, normalmente receberá uma confirmação de envio na mesma noite (a partir das 19:00).
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Se pagou depois das 12:30, a sua encomenda será enviada no dia seguinte.
📌 Importante:
Neste estágio, já não é possível alterar ou cancelar a sua encomenda. Ela já está a ser processada fisicamente.
🔍 Ainda não recebeu o e-mail de envio?
Não se preocupe: o envio será confirmado por e-mail assim que o seu pacote sair do nosso armazém.
📬 Dúvidas?
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível para o ajudar.