Wann und wie werde ich zurückerstattet?
Wann und wie erhalten Sie Ihr Geld nach einer Rücksendung zurück? Erfahren Sie, wie der Prozess abläuft.
💰 Rückerstattung nach einer Rücksendung
Sobald Ihr Paket von unserem Team erhalten und geprüft wurde, beginnen wir mit der Rückerstattung.
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Der Betrag wird über die Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben (Kreditkarte, PayPal, Alma usw.).
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Sie erhalten Ihre Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung in unserem Lager.
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In den meisten Fällen ist diese Frist kürzer: in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Validierung der Rücksendung.
🏦 Zahlung per Banküberweisung
Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, senden Sie bitte Ihre RIB/IBAN an folgende Adresse, um die Rückerstattung zu beschleunigen:
📧 service-adv@woodbrass.com
🛠️ Produkte unter Garantie
Wenn Ihr Artikel einen Defekt aufweist, der unter die Garantie fällt, kümmert sich unser Kundendienst um die Bearbeitung und gegebenenfalls um die Rückerstattung.
📬 Brauchen Sie Hilfe?
👉 Kontaktieren Sie unseren Kundendienst direkt über dieses Formular:
Kundendienst