Wie kann ich einen Artikel zurücksenden, wenn ich nicht zufrieden bin?

Bei Woodbrass steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.

Wenn ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 30 Tage nach Erhalt Zeit, ihn zurückzusenden, vorausgesetzt, das Produkt:

• sich in der Originalverpackung befindet,

• alle Zubehörteile und Anleitungen enthält,

• und sich in einwandfreiem Zustand befindet, um erneut verkauft zu werden.

📝 Zugang zum Rücksendeformular

👉 Rücksendeformular ausfüllen

⚠️ Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Einige Produkte können nicht zurückgegeben werden, gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:

• Geöffnete Hygieneartikel (Blätter, Mundstücke, In-Ear-Kopfhörer…)

• Computersoftware oder digitale Inhalte, die bereits geöffnet oder aktiviert wurden

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte

• Versiegelte Artikel, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sobald die Versiegelung gebrochen ist

⏳ Was passiert nach der Rücksendung?

Sobald Ihr Paket eingegangen und geprüft wurde:

• wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen ein Gutschein oder eine Rückerstattung veranlasst

• Sie erhalten eine Bestätigung, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist

📦 Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Käufer (außer bei einem nicht konformen Produkt oder einem Defekt innerhalb der Garantie).

🏢 Geschäftskunden

Bitte konsultieren Sie hierfür unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.