Hoe kan ik een artikel retourneren als ik niet tevreden ben?

Bij Woodbrass staat uw tevredenheid voorop.

Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, heeft u 30 dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren, op voorwaarde dat het product:

• zich in de originele verpakking bevindt,

• alle accessoires en handleidingen bevat,

• en in perfecte staat is om opnieuw te worden verkocht.

📝 Toegang tot het retourformulier

👉 Retourformulier invullen

⚠️ Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd, conform artikel L221-28 van het Franse Consumentenrecht:

• Geopende hygiëneproducten (rieten, mondstukken, in-ear hoofdtelefoons…)

• Computersoftware of digitale inhoud die reeds is geopend of geactiveerd

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

• Verzegelde artikelen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken

⏳ Wat gebeurt er na de retourzending?

Zodra uw pakket is ontvangen en gecontroleerd:

• Wordt doorgaans binnen 7 werkdagen een tegoedbon of terugbetaling uitgevoerd

• U ontvangt een bevestiging zodra de verwerking is afgerond

📦 Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de koper (behalve bij een niet-conform product of een defect binnen de garantie).

🏢 Zakelijke klanten

Raadpleeg hiervoor onze Algemene Verkoopvoorwaarden.