¿Cómo puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?

En Woodbrass, su satisfacción es lo primero.

Si un artículo no cumple con sus expectativas, dispone de 30 días desde la recepción para devolverlo, siempre que el producto:

• esté en su embalaje original,

• contenga todos los accesorios y manuales,

• y esté en perfecto estado para ser vendido de nuevo.

📝 Acceso al formulario de devolución

👉 Rellenar formulario de devolución

⚠️ Excepciones al derecho de desistimiento

Algunos productos no pueden ser devueltos, conforme al artículo L221-28 del Derecho del Consumidor francés:

• Productos de higiene abiertos (cañas, boquillas, auriculares intrauditivos…)

• Software de ordenador o contenido digital que ya haya sido abierto o activado

• Productos personalizados o hechos a medida

• Artículos sellados que por razones higiénicas o de salud no pueden ser devueltos una vez roto el sello

⏳ ¿Qué sucede después de la devolución?

Una vez recibido y verificado su paquete:

• Generalmente se realiza un reembolso o vale por un importe equivalente en 7 días laborables

• Recibirá una confirmación cuando el proceso haya finalizado

📦 Costes de devolución

Los costes de devolución corren a cargo del comprador (excepto en caso de producto no conforme o defecto dentro de la garantía).

🏢 Clientes profesionales

Consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.