De status van mijn bestelling is "Outstanding Hipay". Wat betekent dat?
Bestelling geblokkeerd na betaling: wat te doen?
Wanneer u betaalt met een Ideal, Creditcard, PayPal of Alma, kan uw bestelling tijdelijk de status "Outstanding Hipay" krijgen.
In de meeste gevallen wordt de betaling bijna onmiddellijk bevestigd. Deze status duurt meestal slechts enkele seconden.
⏱️ En als de status niet verandert?
Blijft uw bestelling langer dan 10 minuten in deze status staan?
-
Controleer of uw bankrekening of PayPal al is afgeschreven.
-
Indien er geen betaling zichtbaar is, kunt u gerust opnieuw bestellen.
🛑 Alleen de daadwerkelijk bevestigde betaling wordt verwerkt.
Er is geen risico dat u twee keer wordt afgeschreven.
📬 Hulp nodig?
Ons team kan snel nagaan of uw betaling correct is geregistreerd.
Neem contact met ons op via het speciale formulier:
👉 https://www.woodbrass.com/nl-nl/account_sav.php