O status do meu pedido é "Outstanding Hipay". O que isso significa?
Pedido bloqueado após pagamento: o que fazer?
Quando você paga com Ideal, Cartão de Crédito, PayPal ou Alma, seu pedido pode temporariamente receber o status "Outstanding Hipay".
Na maioria dos casos, o pagamento é confirmado quase imediatamente. Esse status geralmente dura apenas alguns segundos.
⏱️ E se o status não mudar?
Seu pedido permanece nesse status por mais de 10 minutos?
-
Verifique se sua conta bancária ou PayPal já foi debitada.
-
Se nenhum pagamento for visível, você pode fazer o pedido novamente com tranquilidade.
🛑 Apenas o pagamento efetivamente confirmado será processado.
Não há risco de você ser cobrado duas vezes.
📬 Precisa de ajuda?
Nossa equipe pode verificar rapidamente se seu pagamento foi registrado corretamente.
Entre em contato conosco através do formulário especial:
👉 https://www.woodbrass.com/nl-nl/account_sav.php